대량 조회 진행률 100%가 무엇을 의미하는지 먼저 정하세요
에이픽(APICK)을 운영하며 작성한 AI 보조 홍보 글입니다. 아래 내용은 애플리케이션 설계 제안이며, 에이픽이 해당 기능을 기본 제공한다는 설명이나 실측 결과가 아닙니다.
대량 조회 화면의 진행 막대가 100%가 되었는데 일부 자료가 빠져 있다면 사용자는 작업이 잘못되었다고 느낄 수 있습니다. 개발자는 모든 요청을 시도했으니 완료라고 생각했을 수도 있습니다. 진행률을 만들기 전에 무엇을 분모와 분자로 계산할지, 실패와 제외를 어떻게 표시할지 합의해야 합니다.
처리 시도와 결과 확보를 구분하기
가상의 스무 건 작업에서 열여섯 건이 완료되고 두 건은 보완 필요, 두 건은 제외되었다고 가정합니다. 전체 행을 분류했다는 의미에서는 작업이 끝났지만 모든 대상의 결과를 확보한 것은 아닙니다. 하나의 퍼센트로 모두 표현하기보다 완료, 보완, 미확정, 제외 수를 함께 보여 주는 방법을 검토할 수 있습니다. 여기의 숫자는 설명용 예시이며 실제 처리 실적이 아닙니다.
에이픽이 진행률이나 대량 처리 화면을 제공한다고 확인한 설명도 아닙니다. 실제 API 제공 방식과 호출 조건을 확인한 뒤 우리 시스템에서 여러 요청을 관리하는 경우를 다룹니다. 외부 서비스의 처리 완료와 내부 파일 저장 완료, 담당자 검토 완료를 같은 상태로 취급하지 않도록 구분하세요.
남은 시간을 섣불리 약속하지 않기
초기 몇 건의 속도로 전체 시간을 예측하면 느린 요청이나 재시도 때문에 실제와 차이가 날 수 있습니다. 신뢰할 근거가 없을 때는 정확한 초 단위 예측보다 현재 단계와 남은 항목 수를 표시하는 편이 나을 수 있습니다. 예상 시간을 보여 준다면 추정임을 명시하고 갱신 방식도 검토합니다. 실제 측정 없이 특정 처리 속도를 제품의 성능으로 홍보하면 안 됩니다.
사용자가 화면을 닫았다가 돌아왔을 때 같은 작업을 이어 볼 수 있어야 하는지도 결정합니다. 브라우저의 진행 막대만으로 상태를 관리하면 새로고침 뒤 결과가 사라지거나 다시 실행될 수 있습니다. 내부 작업 식별자로 서버의 상태를 조회하도록 구성하고, 접근 권한을 매번 확인하는 방식을 검토할 수 있습니다.
중지 버튼의 의미도 설명하기
중지를 누르면 아직 시작하지 않은 작업만 멈추는지, 이미 전송한 요청에도 영향을 줄 수 있는지 구분해야 합니다. 취소가 완료되었다는 표현을 쓰기 전에 실제로 무엇이 멈췄는지 확인하세요. 처리 중인 일부 행의 결과가 뒤늦게 도착하면 그 결과를 어떻게 정리하고 사용자에게 보여 줄지도 정합니다.
완료 화면에서는 다음 행동이 드러나야 합니다. 모두 검토할지, 보완 행만 수정할지, 미확정 요청을 담당자에게 확인할지 선택할 수 있게 하세요. 진행률은 기다림을 달래는 장식보다 현재 작업의 사실을 요약하는 도구로 설계하는 편이 좋습니다.
에이픽 도입을 검토한다면
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